Garantie
Présentation
Nos harpes sont garanties contre tout vice de fabrication. Cette garantie s’applique uniquement dans des conditions normales d’utilisation (voir notice d’entretien et plan d’encordement).
La durée de la garantie est de 10 ans.
Pour les harpes de la gamme historique, cette garantie est renouvelable après révision complète tous les 10 ans (sur devis).
Nous offrons une révision gratuite dans les six mois suivant la livraison de la harpe, recommandée pour les Telennig, et nécessaire pour les modèles Queen Mary et Jerpoint pour bénéficier de la garantie.
Les harpes celtiques historiques Herrou, répliques fidèles d’instruments d’époque, sont conçues pour leur climat d’origine (pays celtiques, climat océanique tempéré et humide). Lorsqu’une harpe est destinée à un climat différent, il est conseillé d’adapter le plan d’encordement, et d’alléger la tension des cordes (contacter l’atelier Harpes Herrou pour plus d’informations).
Ne sont pas inclus dans la garantie :
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Les cordes (qui doivent être changées régulièrement),
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Les dommages dus à l’usure normale ou au défaut d’entretien,
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Les dommages dus aux insectes, champignons, bactéries, rongeurs etc.,
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Les dommages dus à des conditions climatiques inadaptées,
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Les vols et accidents, catastrophes naturelles,
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Les interventions réalisées par d’autres luthiers que Harpes Herrou.
Pour tous travaux de réparation (entrant ou non dans la garantie), le transport est à la charge du client.
Nous invitons nos clients à assurer leur harpe auprès d’une société d’assurance spécialisée.